Informazioni gestione contravvenzioni

Perché ho ricevuto 20€ di addebito? Perché prima dell’arrivo del verbale?

L’addebito di €20 è relativo al costo di gestione multe per una sanzione  comminata relativamente all’uso di una nostra autovettura; l’addebito viene effettuato  contestualmente all’invio dei dati all’ente che ha comminato la sanzione. L’addebito del costo di gestione multe può arrivare fino a 30 euro come  indicato nelle CGAU; abbiamo deciso di addebitare un importo minore.
 

Perché ho ricevuto 30€ di addebito?

Hai ricevuto più multe durante lo stesso noleggio e in questa casistica  abbiamo deciso di ridurre il costo di gestione a 30€ una tantum, anziché 20€ per ogni sanzione.

Dove ho preso la multa? Quando?

Il verbale con i relativi dettagli sarà inviato a tuo nome  successivamente  dall’ente accertatore. Contattaci (al telefono o scrivici dal tuo account) per conoscere i riferimenti dell’ente che ha comminato la multa e il relativo numero di verbale qualora tu voglia contattare l’ente accertatore.
 

Quando riceverò il verbale a mio nome?

Entro i prossimi 90 giorni. Le tempistiche dipendono dall’ente accertatore. Contattaci (al telefono o scrivici dal tuo account) per conoscere i riferimenti dell’ente che ha comminato la multa e il relativo numero di verbale qualora tu voglia contattare l’ente accertatore.
 

Qual è l’entità della contravvenzione?

Il pagamento dipende dalla tipologia di  violazione. Bluetorino addebita  solo i costi di gestione pari a €20 per ogni multa. Contattaci (al telefono o scrivici dal tuo account) per conoscere i riferimenti dell’ente che ha comminato la multa e il relativo numero di verbale qualora tu voglia contattare l’ente accertatore.
 

Si può passare nella ZTL? Il navigatore nell’elaborazione del tragitto, tiene conto delle aree della ZTL e dei relativi orari?

L’accesso alla ZTL è consentito,  l’accesso alla ZTL riservata al trasporto pubblico NO. Sul sito del comune di Torino, è disponibile  la mappa ZTL.

Sulla mappa sono indicate le strade in viola (ZTL riservata al trasporto pubblico) con  orari nelle  quali le stesse, non sono percorribili.

Il navigatore, come tutti gli altri navigatori in commercio, non gestisce le informazioni riferite alle ZTL (siano esse normali o riservata al trasporto pubblico)  poiché è uno strumento di supporto alla navigazione, ed è pertanto sempre necessario attenersi sempre la segnaletica stradale.

Di seguito il link alla mappa: http://www.comune.torino.it/trasporti/ztl/
 

Ho diritto alla riduzione dell’importo se pago entro 5 giorni?

Sì, come previsto dalla normativa vigente, hai la possibilità di pagare l’importo ridotto entro 5 giorni dalla ricezione del verbale.

Come sono stato messo a conoscenza della possibilità di prendere le multe per ingressi nella ZTL?

Nelle condizioni generali di utilizzo del servizio Bluetorino, nell’allegato 4 (vedi link), sottoscritte al momento dell’scrizione , ti comunichiamo ufficialmente  il  divieto di accesso alla ZTL dedicata al trasporto pubblico e rimandiamo al sito del comune di Torino, affinché se ne possa avere pronta visione. 

Da molti  mesi, inoltre, abbiamo implementato la comunicazione a riguardo, con:

-bandierine sulle colonnine (foto 1-2)
-adesivi sulle alette parasole dei veicoli (foto 3-4)
multa-illustration.png

Nel quale vengono riportati (in Inglese e in Italiano) messaggi informativi riguardanti le vie della ZTL riservate al trasporto pubblico non accessibili a tutti i car sharing, oltre che un promemoria riferito anche all’Aeroporto di Torino Caselle

Periodicamente, ai clienti che ne hanno autorizzato l’invio:

-Inviamo comunicazioni via email
-Inviamo notifiche push via Smartphone
multa-push.jpg

Inoltre informazioni dettagliate sono presenti nel nostro sito:

-Nella pagina delle offerte https://www.bluetorino.eu/iscrizione
-Nella pagina delle iscrizioni https://www.bluetorino.eu/#offers
-Nella pagina della info https://www.bluetorino.eu/#info

La  procedura che abbiamo deciso di attuare ti consente inoltre, di essere messo a conoscenza  dell’infrazione commessa prima dell’effettiva notifica del verbale dall’ente accertatore, permettendoti  così in questo arco temporale, di evitare di reiterare la violazione.