Perché ho ricevuto 20€ di addebito? Perché prima dell’arrivo del verbale?
L’addebito di €20 è relativo al costo di gestione multe per una sanzione comminata relativamente all’uso di una nostra autovettura; l’addebito viene effettuato contestualmente all’invio dei dati all’ente che ha comminato la sanzione. L’addebito del costo di gestione multe può arrivare fino a 30 euro come indicato nelle CGAU; abbiamo deciso di addebitare un importo minore.
Perché ho ricevuto 30€ di addebito?
Hai ricevuto più multe durante lo stesso noleggio e in questa casistica abbiamo deciso di ridurre il costo di gestione a 30€ una tantum, anziché 20€ per ogni sanzione.
Dove ho preso la multa? Quando?
Il verbale con i relativi dettagli sarà inviato a tuo nome successivamente dall’ente accertatore. Contattaci (al telefono o scrivici dal tuo account) per conoscere i riferimenti dell’ente che ha comminato la multa e il relativo numero di verbale qualora tu voglia contattare l’ente accertatore.
Quando riceverò il verbale a mio nome?
Entro i prossimi 90 giorni. Le tempistiche dipendono dall’ente accertatore. Contattaci (al telefono o scrivici dal tuo account) per conoscere i riferimenti dell’ente che ha comminato la multa e il relativo numero di verbale qualora tu voglia contattare l’ente accertatore.
Qual è l’entità della contravvenzione?
Il pagamento dipende dalla tipologia di violazione. Bluetorino addebita solo i costi di gestione pari a €20 per ogni multa. Contattaci (al telefono o scrivici dal tuo account) per conoscere i riferimenti dell’ente che ha comminato la multa e il relativo numero di verbale qualora tu voglia contattare l’ente accertatore.
Si può passare nella ZTL? Il navigatore nell’elaborazione del tragitto, tiene conto delle aree della ZTL e dei relativi orari?
L’accesso alla ZTL è consentito, l’accesso alla ZTL riservata al trasporto pubblico NO. Sul sito del comune di Torino, è disponibile la mappa ZTL.
Sulla mappa sono indicate le strade in viola (ZTL riservata al trasporto pubblico) con orari nelle quali le stesse, non sono percorribili.
Il navigatore, come tutti gli altri navigatori in commercio, non gestisce le informazioni riferite alle ZTL (siano esse normali o riservata al trasporto pubblico) poiché è uno strumento di supporto alla navigazione, ed è pertanto sempre necessario attenersi sempre la segnaletica stradale.
Di seguito il link alla mappa: http://www.comune.torino.it/trasporti/ztl/
Ho diritto alla riduzione dell’importo se pago entro 5 giorni?
Sì, come previsto dalla normativa vigente, hai la possibilità di pagare l’importo ridotto entro 5 giorni dalla ricezione del verbale.
Come sono stato messo a conoscenza della possibilità di prendere le multe per ingressi nella ZTL?
Nelle condizioni generali di utilizzo del servizio Bluetorino, nell’allegato 4 (vedi link), sottoscritte al momento dell’scrizione , ti comunichiamo ufficialmente il divieto di accesso alla ZTL dedicata al trasporto pubblico e rimandiamo al sito del comune di Torino, affinché se ne possa avere pronta visione.
Da molti mesi, inoltre, abbiamo implementato la comunicazione a riguardo, con:
-bandierine sulle colonnine (foto 1-2)
-adesivi sulle alette parasole dei veicoli (foto 3-4)
Nel quale vengono riportati (in Inglese e in Italiano) messaggi informativi riguardanti le vie della ZTL riservate al trasporto pubblico non accessibili a tutti i car sharing, oltre che un promemoria riferito anche all’Aeroporto di Torino Caselle
Periodicamente, ai clienti che ne hanno autorizzato l’invio:
-Inviamo comunicazioni via email
-Inviamo notifiche push via Smartphone
Inoltre informazioni dettagliate sono presenti nel nostro sito:
-Nella pagina delle offerte https://www.bluetorino.eu/iscrizione
-Nella pagina delle iscrizioni https://www.bluetorino.eu/#offers
-Nella pagina della info https://www.bluetorino.eu/#info
La procedura che abbiamo deciso di attuare ti consente inoltre, di essere messo a conoscenza dell’infrazione commessa prima dell’effettiva notifica del verbale dall’ente accertatore, permettendoti così in questo arco temporale, di evitare di reiterare la violazione.